Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Fitchezsoi (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://fitchezsoi.fr (le « Site ») ou communiquez avec nous concernant nos services (ensemble, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.

Dernière mise à jour : 14 février 2026

2. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs, opérationnels ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur notre Site et la date de dernière mise à jour sera actualisée.

3. Informations que nous collectons

3.1. Informations que vous nous fournissez directement

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone

• Informations de commande : adresse de facturation et d’expédition, confirmation de paiement

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité

• Informations du service client : contenu des communications avec nous

3.2. Informations collectées automatiquement

Nous collectons certaines données automatiquement via des cookies, pixels ou technologies similaires :

• Informations sur votre appareil et navigateur

• Adresse IP et connexion réseau

• Pages visitées, temps passé et interactions avec le Site

3.3. Informations obtenues auprès de tiers

• Shopify (hébergement et traitement des commandes)

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, cartes bancaires)

• Partenaires publicitaires et marketing

4. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

1. Fournir les produits et services : traitement des commandes, gestion de compte, expédition, retours et échanges.

2. Marketing et publicité : communication sur nos produits, promotions, publicités personnalisées.

3. Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses.

4. Amélioration des services : support client et optimisation de l’expérience utilisateur.

Fondement juridique pour les résidents de l’EEE : article 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime).

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faire fonctionner le site et mémoriser vos préférences

• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs

• Proposer des publicités et contenus personnalisés

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Types de cookies

• Analytiques et de performance : Google Analytics

• Publicitaires et de ciblage : Google Ads, Meta/Facebook Ads

• Réseaux sociaux : widgets de partage

• Services tiers : Stripe, PayPal

Vous pouvez gérer vos cookies via votre navigateur ou la bannière de consentement du Site.

6. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services (hébergement, paiement, traitement des commandes, analyse de données)

• Partenaires commerciaux et marketing

• Affiliés du groupe Fitchezsoi

• Autorités légales si requis (fusions, assignations à comparaître, obligations légales)

Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement.

7. Sécurité et conservation

• Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

• Nous conservons vos données tant que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

8. Droits des utilisateurs

Selon votre résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Demander leur suppression ou correction

• Obtenir leur portabilité

• Refuser la vente ou le partage de vos données

• Restreindre le traitement ou retirer votre consentement

• Faire appel en cas de refus

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@fitchezsoi.fr

9. Protection des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Transfert international

Vos données peuvent être traitées hors de France, avec des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).

11. Contact

Nous répondons dans les 24 heures.

• Nom commercial : Fitchezsoi

• Forme Juridique : Micro-entreprise

• Téléphone : +33 6 35 53 31 38

• E-mail : contact@fitchezsoi.fr

• Adresse physique : 60, rue François 1er – 75008 Paris, France

• SIREN : 100156579

• SIRET : 10015657900011

• Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

• Forme d’exercice : Micro-entreprise

• Domaine d’activité : Commerce en ligne d’articles de fitness

• Heures du service client : Lundi au vendredi 8h-18h, fermé samedi, dimanche et jours fériés

• Contactez-nous : Page de contact

• FAQ : https://fitchezsoi.fr/pages/faq

• Suivi de commande : https://fitchezsoi.fr/pages/suivi-de-commande