Politique de paiement

Merci de faire vos achats chez Fitchezsoi. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique pour comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Apple pay

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €).

3. Autorisation de Paiement

Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de celle-ci.

En cas de refus ou de détection d’un paiement potentiellement frauduleux par Shopify :

La commande ne sera pas traitée
Vous serez notifié par e-mail
Il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement

4. Vérification des Commandes

Pour prévenir la fraude et garantir la conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant le traitement de votre commande. Cela peut inclure :

Vérification de votre e-mail
Confirmation de votre adresse de livraison
Demande de pièce d’identité (dans de rares cas)

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à ce processus de vérification. Un remboursement intégral sera alors émis.

5. Paiements Échoués ou Annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

Votre commande ne sera pas traitée
Vous devrez retourner à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement

Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à contact@fitchezsoi.fr.

6. Annulation et Remboursement

Annulations :
Si vous souhaitez annuler votre commande après le paiement, contactez-nous à contact@fitchezsoi.fr dans un délai de 12 heures suivant la commande. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.

Remboursements :
Veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements pour connaître les critères d’éligibilité, les délais de traitement et les procédures.
Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, selon les délais bancaires.

7. Prévention de la Fraude

Pour protéger nos clients, Fitchezsoi se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur certaines transactions à risque élevé. Vous pourriez être contacté pour fournir des informations ou confirmations supplémentaires.

8. Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Fitchezsoi
Forme Juridique : Micro-entreprise
Téléphone : +33 6 35 53 31 38
E-mail : contact@fitchezsoi.fr
Adresse physique : 60, rue François 1er – 75008 Paris, France
SIREN : 100156579
SIRET : 10015657900011
Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d’exercice : Micro-entreprise
Domaine d’activité : Commerce en ligne d’articles de fitness
Heures du service client : Lundi au vendredi 8h-18h, fermé samedi, dimanche et jours fériés

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Développement continu pour plus d'efficacité

Nos produits sont conçus et testés par nos athlètes. Notre équipe expérimentée d'ingénieurs et de scientifiques du sport se charge de la conception et du développement de chaque appareil. Nous analysons les mouvements pour créer des équipements offrant une efficacité maximale et une sécurité optimale pendant l’entraînement.

Grâce à des investissements ciblés en recherche et développement, nous garantissons toujours les solutions d’entraînement les plus modernes et les plus efficaces.

De A à Z, la qualité nous tient à cœur

Chez Fitchezsoi, nous ne laissons rien au hasard. De la première esquisse à l’expédition, nous maîtrisons l'intégralité de la chaîne de production. Nos équipements sont conçus dans nos propres usines à la pointe de la technologie, où nous transformons des matériaux premium — acier, inox et alliages légers — en outils de performance. Pourquoi ? Pour vous garantir robustesse, sécurité et durabilité. Chaque produit est rigoureusement testé par nos experts avant de rejoindre votre salle de sport.