Suivi de commande
Fitchezsoi · Suivi en temps réel
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Le parcours de votre colis
Livraison en France · 3 à 7 jours ouvrés au total
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1. Commande confirmée
Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation du paiement.
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2. Préparation
Votre colis est préparé sous 1 à 2 jours ouvrés (lun.–ven.).
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3. Expédition
Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail. Transit : 2 à 5 jours ouvrés.
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4. Livraison
Votre équipement Fitchezsoi arrive chez vous, prêt à l'emploi.
Délais de livraison
Préparation : 1–2 jours ouvrés
Transport : 2–5 jours ouvrés
Total estimé : 3–7 jours ouvrés
Transport : 2–5 jours ouvrés
Total estimé : 3–7 jours ouvrés
Les commandes du week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Zone & transporteurs
Livraison en France uniquement, via des transporteurs réputés. Un lien de suivi direct vous est envoyé dès l'expédition.
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi
Le numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition (1 à 2 jours ouvrés après la commande). Pensez à vérifier vos spams. Sans nouvelle après 3 jours ouvrés, écrivez-nous à contact@fitchezsoi.fr.
Mon suivi n'a pas bougé depuis quelques jours
C'est fréquent entre deux scans du transporteur, surtout le week-end. Les délais peuvent aussi s'allonger en cas de force majeure (grèves, météo). Au-delà de 7 jours ouvrés sans mise à jour, contactez-nous, on s'en occupe.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Tant que la commande n'est pas expédiée, oui : contactez-nous au plus vite. Une fois le colis parti, l'adresse ne peut plus être modifiée.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée (idéalement dans les 12 h suivant l'achat). Après expédition, reportez-vous à notre politique de retours (30 jours).
Mon colis est endommagé ou il manque un article
Si possible, refusez un colis visiblement endommagé à la livraison, puis contactez-nous. S'il manque un produit alors que tous les colis sont arrivés, écrivez à contact@fitchezsoi.fr : nous trouvons une solution.
Besoin d'aide avec votre commande ?
Notre équipe répond sous 24 h, du lundi au vendredi (8h–18h).
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Développement continu pour plus d'efficacité
Nos produits sont conçus et testés par nos athlètes. Notre équipe expérimentée d'ingénieurs et de scientifiques du sport se charge de la conception et du développement de chaque appareil. Nous analysons les mouvements pour créer des équipements offrant une efficacité maximale et une sécurité optimale pendant l’entraînement.
Grâce à des investissements ciblés en recherche et développement, nous garantissons toujours les solutions d’entraînement les plus modernes et les plus efficaces.
De A à Z, la qualité nous tient à cœur
Chez Fitchezsoi, nous ne laissons rien au hasard. De la première esquisse à l’expédition, nous maîtrisons l'intégralité de la chaîne de production. Nos équipements sont conçus dans nos propres usines à la pointe de la technologie, où nous transformons des matériaux premium — acier, inox et alliages légers — en outils de performance. Pourquoi ? Pour vous garantir robustesse, sécurité et durabilité. Chaque produit est rigoureusement testé par nos experts avant de rejoindre votre salle de sport.
Certifié pour la qualité et la sécurité et la durabilité de nos produits Fitchezsoi
