Politique de livraison

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Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble de notre gamme en France métropolitaine. Le montant total de votre commande, taxes comprises, est toujours affiché avant le paiement.

Délais

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Transport : 2 à 5 jours ouvrés.
Délai total : 3 à 7 jours ouvrés à compter de la commande.

Ces délais peuvent être allongés en cas de force majeure (grève des transporteurs, intempéries…). Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous contacter ; vous disposez des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur notre page Suivi de commande.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande : une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus la modifier.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition en écrivant à contact@fitchezsoi.fr. Une fois expédiée, reportez-vous à notre politique de retours et de remboursements.

Colis endommagé ou incomplet

Si le colis est visiblement endommagé, émettez si possible des réserves auprès du livreur, puis contactez-nous avec des photos. S'il manque un article ou si le produit ne correspond pas à sa description, contactez-nous : le retour ou l'échange est sans frais pour vous.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit, frais de retour à notre charge. Détails dans notre politique de retours et de remboursements.

Nous contacter

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Fitchezsoi
Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Téléphone : +33 6 35 53 31 38
E-mail : contact@fitchezsoi.fr
Adresse : 60, rue François 1er – 75008 Paris, France
SIREN : 100156579 – SIRET : 10015657900011
Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h (fermé les samedis, dimanches et jours fériés)

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Développement continu pour plus d'efficacité

Nos produits sont conçus et testés par nos athlètes. Notre équipe expérimentée d'ingénieurs et de scientifiques du sport se charge de la conception et du développement de chaque appareil. Nous analysons les mouvements pour créer des équipements offrant une efficacité maximale et une sécurité optimale pendant l’entraînement.

Grâce à des investissements ciblés en recherche et développement, nous garantissons toujours les solutions d’entraînement les plus modernes et les plus efficaces.

De A à Z, la qualité nous tient à cœur

Chez Fitchezsoi, nous ne laissons rien au hasard. De la première esquisse à l’expédition, nous maîtrisons l'intégralité de la chaîne de production. Nos équipements sont conçus dans nos propres usines à la pointe de la technologie, où nous transformons des matériaux premium — acier, inox et alliages légers — en outils de performance. Pourquoi ? Pour vous garantir robustesse, sécurité et durabilité. Chaque produit est rigoureusement testé par nos experts avant de rejoindre votre salle de sport.