Politique de livraison

Cette politique est conçue pour s'assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

Au sein de Fitchezsoi , nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat fluide et exceptionnelle à tous nos clients.

Frais d'expédition

Pas de Frais Cachés : Tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et les frais d'expédition, sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Zone de Service

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France . Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de livraison estimés

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de livraison total : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@fitchezsoi.fr

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Nous collaborons avec des transporteurs réputés pour vous assurer une livraison en temps et en heure.

Commandes du Week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Instruction de suivi

Informations de Suivi : Vous recevez un e-mail contenant un lien direct vers le suivi de votre colis sur le site du transporteur. Vous pouvez également suivre la commande directement sur notre site en entrant votre numéro de suivi dans la section dédiée.
Suivi de Votre Commande : Vous pouvez suivre votre commande via notre site web. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi dans notre suivi de commande https://fitchezsoi.fr/pages/suivi-de-commande pour consulter le statut de votre commande.
Questions : Notre équipe de support est prête à vous aider pour toute question concernant le suivi de votre commande.

Modifications de l'Adresse de Livraison

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison lors du passage de votre commande, car une fois expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.

Politique d'annulation de commande

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande (idéalement dans les 12h).

Si une commande a déjà été expédiée, veuillez-vous vous référer à notre politique de retours et remboursements : https://fitchezsoi.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

Veuillez noter que pour des raisons de logistique, une fois que la commande a été traitée pour l'expédition, elle ne peut plus être annulée.

Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du service de messagerie et contacter notre service client.

Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client : contact@fitchezsoi.fr

Enfin, si tous les colis sont arrivés et qu'il vous manque toujours un produit, contactez le service client par email : contact@fitchezsoi.fr

Chez Fitchezsoi , nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possibles afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

Si les produits reçus ne correspondent pas à la description, les clients peuvent demander un retour/remboursement sans frais.

Politique de retour

Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison ! Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 30 jours ouverts à partir du moment où vous découvrez vos produits.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, il suffit de nous contacter à contact@fitchezsoi.fr

Pour en savoir plus, veuillez vous référer à notre politique de retours et remboursements : https://fitchezsoi.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

Contactez-nous

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Fitchezsoi
Forme Juridique : Micro-entreprise
Numéro de téléphone : +33 6 35 53 31 38
E-mail : contact@fitchezsoi.fr
Adresse physique : 60, rue François 1er – 75008 Paris, France
SIREN : 100156579
SIRET : 10015657900011
Code NAF ou APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d'exercice : Micro-entreprise
Domaine d'activité : Commerce en ligne d'articles de fitness
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés

Contactez-nous : https://fitchezsoi.fr/pages/contact
FAQ : https://admin.shopify.com/store/anwfzy-d7/pages/708351754571
Suivi de commande : https://fitchezsoi.fr/pages/suivi-de-commande

Développement continu pour plus d'efficacité

Nos produits sont conçus et testés par nos athlètes. Notre équipe expérimentée d'ingénieurs et de scientifiques du sport se charge de la conception et du développement de chaque appareil. Nous analysons les mouvements pour créer des équipements offrant une efficacité maximale et une sécurité optimale pendant l’entraînement.

Grâce à des investissements ciblés en recherche et développement, nous garantissons toujours les solutions d’entraînement les plus modernes et les plus efficaces.

De A à Z, la qualité nous tient à cœur

Chez Fitchezsoi, nous ne laissons rien au hasard. De la première esquisse à l’expédition, nous maîtrisons l'intégralité de la chaîne de production. Nos équipements sont conçus dans nos propres usines à la pointe de la technologie, où nous transformons des matériaux premium — acier, inox et alliages légers — en outils de performance. Pourquoi ? Pour vous garantir robustesse, sécurité et durabilité. Chaque produit est rigoureusement testé par nos experts avant de rejoindre votre salle de sport.